Гарантия и возврат

 

Гарантия

Гарантия на товар* - 6 месяцев с момента покупки. Возврат или обмен бракованного товара производится в течение срока действия гарантии.

  • бракованный товар принимается ТОЛЬКО при наличии первоначальной упаковки и полной комплектации.
  • экспертиза брака осуществляется в срок от 3 до 10 дней. В течение этого срока выносится решение о замене брака.
  • брак не принимается в следующих случаях :
  • при наличии механических, термических повреждений, коррозии;
  • при наличии следов разборки, пайки, вскрытия, несанкционированного ремонта (АКБ, USB кабели, СЗУ, АЗУ и т.п.);
  • при неполной комплектации (нехватка панелей в корпусах, переходников или кабелей в наборах ЗУ, а также без первоначальной упаковки);
  • при повреждении пломб, голограмм, защитной плёнки;
  • по истечении срока гарантии (6 месяцев);
  • без сопроводительной накладной и без описания дефектов.
  • если товар признаётся бракованным, то производится его замена на аналогичный. В случае отсутствия данного товара на складе, покупатель имеет право выбрать другую продукцию на сумму бракованного товара.

Возврат бракованного товара

  • При возврате бракованного товара обязательно должна быть возвратная накладная с указанием точного количества каждой позиции и причин возврата. Пример накладной можно скачать здесь
  • Накладная на высылаемый брак должна быть составлена по номенклатуре прайс-листа фирмы
  • О возврате товара ненадлежащего качества вы обязаны заранее известить менеджеров нашей компании, с указанием когда и какой транспортной компанией вы отправили груз.
  • Доставка бракованного товара осуществляется за счёт отправителя.
  • Для регионов мы предлагаем 3% скидку на весь товар в счет возможного брака (выбирая эту скидку, вернуть или обменять товар вы уже не можете)

  *электронные сигареты, гироскутеры - гарантия 2 недели  

 

Оплачивая заказ Вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с вышеперечисленными условиями и согласны по ним работать.