Гарантия
Гарантия на товар* - 6 месяцев с момента покупки. Возврат или обмен бракованного товара производится в течение срока действия гарантии.
- Бракованный товар принимается ТОЛЬКО при наличии первоначальной упаковки и полной комплектации.
- Экспертиза брака осуществляется в срок от 3 до 10 дней. В течение этого срока выносится решение о замене брака.
Брак не принимается в следующих случаях
- При наличии механических, термических повреждений, коррозии;
- При наличии следов разборки, пайки, вскрытия, несанкционированного ремонта (АКБ, USB кабели, СЗУ, АЗУ и т.п.);
- При неполной комплектации (нехватка панелей в корпусах, переходников или кабелей в наборах ЗУ, а также без первоначальной упаковки);
- При повреждении пломб, голограмм, защитной плёнки;
- По истечении срока гарантии (6 месяцев);
- Без сопроводительной накладной и без описания дефектов.
Если товар признаётся бракованным, то производится его замена на аналогичный.
В случае отсутствия данного товара на складе, покупатель имеет право выбрать другую продукцию на сумму бракованного товара.
Возврат бракованного товара
- При возврате бракованного товара необходимо предварительно согласовать его с менеджером.
- Пример накладной для согласования можно скачать здесь.
- Указание точного количества каждой позиции и причин возврата - обязательно.
- При составлении накладной необходимо использовать номенклатуру поставщика.
- Товар должен иметь упаковку со штрихкодом!
- О возврате товара ненадлежащего качества известите заранее менеджеров нашей компании, с указанием когда и какой транспортной компанией вы отправили груз.
- Доставка бракованного товара осуществляется за счёт отправителя. При возврате бракованного товара необходимо предварительно согласовать его с менеджером.
Для регионов мы предлагаем 3% скидку на весь товар в счет возможного брака (выбирая эту скидку, вернуть или обменять товар вы уже не сможете).
*Оплачивая заказ вы соглашаетесь с тем, что ознакомились с вышеперечисленными условиями и согласны по ним работать.